CAMUROでは品質第一に製作に努めるとともに、下記の通り製品保証を行っております。
保証規定
保証期間中、正常なご使用状況のもとで発生した故障につきましては、責任を持って無料で調整・修理致します。
機器本体に対する保証となります。付属品、セット等に含まれる機器本体以外の商品に関しましては保証の対象外となります。
尚、下記の場合には実費にてお受け致します。
○火災及び天災（地震・水害・落雷など）による故障
○お客様の不注意による故障・破損
○当店以外での調整・修理、又は改造された部分の故障
○保証書の有効期限の切れているもの、及び保証書の提示のない場合
※モディファイ品、部品等、一部の製品には保証書は添付されて
おりませんが、弊社にて出荷データを管理しておりますので、
この場合は保証書の提示は不要となります。
○経年変化、部品の自然消耗（消耗部品・消耗部位）
・電源ケーブル
・ACアダプター
・ジャック
・ピックアップ
・スイッチ（フットスイッチ、トグルスイッチを含みます）
・ナット
・真空管
・ポット
・レコーダーのヘッド
・FD、MO、ZIP、HD等各種ディスク及びドライブ、記憶メディア
・フェーダー
・オリジナルパーツの無い物 等
※症状によっては一旦弊社までお送り頂き、保証対象となるか判断させていただく場合がございます。
なお、初期不良以外の対応については無償保障期間中でも往復送料はお客様のご負担となります。
弊社の販売するMODエフェクター(BOSS、マクソン等)ならびに
お客様にて改造依頼いただき持ち込まれた市販エフェクターに
ついきまして、改造後はメーカ保証・メーカー保守を受けられ
ませんのでご注意ください。
弊社にて販売するMODエフェクター本体については弊社独自の
保証となりますので下記保証期間をご確認ください。
保証期間
オリジナルエフェクター(新品) 6ヶ月
オリジナルエフェクター(中古) 1ヶ月
MOD(本体が新品) 本体・MOD部分とも6ヶ月
MOD(本体が中古） 本体1ヶ月、MOD部分6ヶ月
MOD(本体持ち込み) 本体無し、MOD部分6ヶ月
アンプ(新品) 本体6ヶ月 ただし真空管等消耗品は1ヶ月
ケーブル類 6ヶ月
返品、交換について
◆到着した商品はお早めにご確認下さい。
◆お届けした商品が初期不良、または万が一ご注文されたものと異なる場合においてのみ、交換・返品をお受けいたします。商品到着後7日以内に弊社担当へメールにてお知らせください。
◆以下の場合は商品の交換および返品はお受けいたしませんので、あらかじめご了承ください。
・お客様都合での交換・返品
・特別注文商品やお客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品
・到着から8日以上経過した商品
・一度使用された商品(初期不良品を除く)
・お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
ご購入後にサウンドニュアンスやその他楽器との相性など「予想と違った」、「期待どおりの音ではない」など、商品に不良が認められず、仕様・動作とは直接関係のない返品についてはお受けできませんのでご注意ください。